首页 > 今日莱芜 > 新闻 > 正文

莱芜残疾人维权服务热线下月起正式开通!

核心提示: 近日,市残联表示,8月1日,我市将正式开通12385残疾人维权服务热线。

t01ab2e20d282e7dc31

近日,市残联表示,8月1日,我市将正式开通12385残疾人维权服务热线。莱芜市12385残疾人维权服务热线为社会公益性服务电话,主要功能包括政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等,业务领域主要覆盖残疾人维权、社会保障、扶贫、宣传文化、体育等。已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项,已经受理并终结的信访事项,违反法律法规、社会公德的求助事项,属于市场行为等方面的事项,反映内容不具体、确实无法办理或答复的事项,不在服务热线受理范围。

话务员吕雪亮表示:“我是市残联新招录的话务员,主要负责12385热线来电事项的登记、答复等工作,我一定不断加强业务知识学习,不断提高服务水平和服务质量,本着职业道德的基本精神做好我们手中的每一份工作,为广大残疾人朋友提供最热情周到的服务!”

【换个姿势看山东-天天豪礼有惊喜-全新界面国际范儿】

齐鲁壹点 最懂山东

齐鲁壹点

责任编辑:今日莱芜
扫描左侧二维码或直接加微信号“qiluwanbao002”关注齐鲁晚报官方微信公共平台。