湘潭“零障碍”就业平台：打造AI智慧大脑，重构人岗匹配新生态

上午9点，刚从湘潭某高校通信工程专业毕业的李明打开手机上的“零障碍”平台，一条精准推送的岗位信息映入眼帘——本地一家高新技术企业的见习工程师职位。他立刻在线投递简历并预约了下午的面试，“以前投简历容易‘石沉大海’，现在平台根据我的专业和技能精准匹配，效率高多了！”

这里的“零障碍”平台，全名叫湘潭市“零障碍”就业创业服务信息平台，是湘潭市公共就业服务能力提升示范项目的信息化基础平台和“智慧大脑”。

平台采用“1+1+4+5+3”架构模式，按照“一个数据中枢、一套支撑平台、四类业务应用、五项对接服务、三大保障体系”的模式，打造纵向贯通、横向联动的零障碍就业服务平台。一方面整合了就业服务各类数据资源，实现信息共建共享、业务全链条协同；一方面融入AI技术，赋能部门管理决策，促进人、技、企、岗精准匹配，实现就业管理及服务的精准化、智能化。

整合数据资源，构建就业“生态圈”

通过信息系统整合政府部门、企业、人力资源机构、培训机构、大中专院校、城乡居民等各类就业数据资源，搭建“招生服务-技能培训-就业管理-就业服务-社会保障”全流程闭环的“招培管就保零障碍”融合系统，实现就业服务信息共建共享、就业服务环节全链条业务协同，打造动态就业服务生态圈。

融合AI技术，打造就业“智慧大脑”

在人社管理层面，以AI技术为核心，打造智慧大脑和分析决策枢纽。根据人社部门历年积累的海量数据，提升AI在人社领域的宏观态势感知能力，根据数据变化，即时感知社会面就业情况、技能需求、岗位需求、劳动力结构、社保信息、基金收支、分析预测、风险预警等方面的变化，并生成相应分析数据赋能部门决策。

在人社服务层面，融合AI技术，提供智能客服、操作导航、语音识别、精准服务，促进人、技、企、岗精准匹配，动态感知企业与个人间的技能需求、岗位需求、求职需求，分析预测社会面劳动力供需趋势，实现基金安全的预测预警，为政府、企业、劳动者提供一站式精准管理服务平台，实现就业管理及服务的精准化、智能化。

下一步，浪潮软件还将持续优化完善平台功能、提升服务质量，努力为湘潭市广大劳动者和用人单位提供更加优质、高效、便捷的就业服务，赋能湘潭人社就业管理数字化、科学化水平不断提升，助力经济社会高质量发展。