服务消费新标杆｜冷链筑基 烟火聚气，海月龙宫焕新淄博消费场景

作为山东省重点项目、淄博市老旧农副产品市场新旧动能转换示范工程，山东海月龙宫商业管理有限公司以多元业态布局与优质服务保障，成为淄博服务消费新品牌的核心代表。据悉，海月龙宫物流港项目总投资29.3亿元，规划占地630亩、建筑面积约 63 万平米，集食材交易、冷链物流、特色餐饮于一体，既筑牢民生保障根基，又激活休闲消费活力。

海月龙宫的核心优势在于完善的民生服务体系：一期已运营的 33 万㎡空间内，涵盖海鲜综合交易区、生鲜交易大厅、5 万吨冷库及齐鲁生鲜电商基地，入驻商户470户，年交易额达80亿、交易量30万吨，1小时车程可覆盖周边 100公里内32个区县近 2000万人口。目前已开通32条物流配送专线，配备34辆运输货车（含5辆氢能源车），计划 2025 年底前增至 50 条线路、100 辆车，其 5 万吨冷库作为淄博市库容量最大、技术最先进的专用冷藏设施，使用率超 80%，支撑起区域 40% 冷冻货品流通，成为重要的 “城市冰箱” 与 “城市菜篮子”。交易区分东西两区，分别聚焦海鲜水产、干调粮油与肉禽蔬菜、豆制品等品类，通过 “冷仓 + 冷配” 模式，将新鲜食材送达千家万户。

借势淄博烧烤热潮，项目打造的烧烤体验地成为消费亮点：2023年紧急投入2000余万元，仅用20天建成100余亩体验广场，引入36家优质烧烤商户（含12家 “金炉奖” 品牌）及20余家本地老字号，可同时容纳1万人就餐，截至当年10月累计接待游客150万人次，销售额6380万元；2024年升级重启后，新增锦州、哈尔滨等地域烧烤品牌，融入陶瓷、琉璃、丝绸 “文化三件套” 展销，五一单日峰值客流达3.2万人次，啤酒节期间日常客流稳定在7000-10000人次；2025年啤酒节持续稳健运营，累计接待游客4万余人次。

为优化消费体验，项目多措并举强化服务保障：推广 “诚信筐” 解决海鲜称重乱象，40家商户加入 “诚信商户” 评定；设立6台公平秤，联合相关部门检定电子计价秤600余台；建立 “投诉问题直通处理机制”，打造功能完善的消费维权服务站，实现纠纷快速调解。同时，配套2300个停车位、五星级标准卫生间、恒温恒湿垃圾压缩站等设施，通过网格化管理、食品安全检测、亮证经营、“先行赔付” 等机制，持续提升消费环境品质。

从民生食材交易到特色消费场景打造，海月龙宫以全链条服务、诚信经营与高效保障，既为市民提供了实惠便捷的采购渠道，也为游客打造了兼具烟火气与文化感的消费目的地，以多元融合的业态布局与扎实可靠的服务保障，为淄博乃至山东服务消费高质量发展书写了生动答卷。